Условия и положения использования
При заказе круиза или тура Вы подписываете соответствующий договор об оказании услуг с компанией с ООО «ЛЕТО ФИНАНС» (регистрационный номер в Кыргызской Республике 303889-3301-ООО) (далее – Туроператор), которая и предоставляет описанные ниже услуги Законы Кыргызской Республики регулируют наши Условия, а также любые Споры, будь то в суде или арбитраже, которые могут возникнуть между сторонами.
ПЛАТЕЖИ
Внесенная 100% предоплата является гарантией того, что круиз или тур будет предоставлен Вам на выбранные вами даты. Все оплаты производятся с максимальной безопасностью (SSL-шифрование).
ПРОЦЕСС БРОНИРОВАНИЯ
Большинство бронирований подтверждается сразу, или, в некоторых случаях, в течение нескольких часов.
После получения подтверждения Туроператор списывает предоплату с вашей карты согласно расписанию платежей у каждого тура и высылает вам подтверждение, который завершает процесс бронирования.
Если тур по каким-то причинам недоступен, мы свяжемся с вами и предложим альтернативные варианты. Если вы не согласитесь на альтернативные варианты, мы отменим бронирование и вернем предоплату на вашу карту. Она поступит на ваш счет в течение 10 дней в зависимости от вашего банка.
ОТМЕНА / ВОЗВРАТ СРЕДСТВ
Чтобы отменить бронирование, отправьте соответствующий запрос на номер WhatsApp +90 5075626998.
В случае отмены бронирования группового тура за 90 календарных дней до начала тура будет удержан сервисный сбор в размере 25% от суммы предоплаты, независимо от причин отмены. В случае отмены бронирования группового тура за период менее 60 календарных дней до начала тура стоимость предоплаты не возвращается.
В случае отмены бронирования индивидуального тура стоимость предоплаты не возвращается.
В случае «неявки» предоплата не возвращается.
«Неявка» применяется, если вы не явились за назначенную дату и время в точку сбора, указанную в программе.
ИЗМЕНЕНИЕ
Вы можете запросить изменение бронирования круиза или тура, отправив соответствующий запрос на номер WhatsApp +90 5075626998 не позднее, чем за 10 календарных дней до даты начала тура.
Мы сообщим Вам, возможны ли предлагаемые изменения и повлияют ли они на стоимость тура.
Если изменения не приняты нами в письменном виде, действуют ранее подтвержденные условия.
ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ
В случае задержки или отмены рейса Вы обязаны сообщить об этом Туроператору на номер WhatsApp +90 5075626998.
При прибытии в точку сбора необходимо предъявить следующие документы:
Электронное подтверждение о бронировании;
Паспорт / удостоверение личности;
Подтверждение оплаты всей стоимости тура
ОТКАЗ ОТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ
Мы выступаем в качестве посредника между компаниями по прокату яхт, автомобилей и клиентами. Мы не являемся владельцами арендуемых яхт, автомобилей.
Автомобили и яхты, принадлежат поставщикам услуг по прокату яхт и автомобилей.
Мы не несем никакой ответственности за убытки, ущерб, вред здоровью, возникшие в результате аренды яхты или автомобиля.
Туроператор также не несет ответственности за отказ в выдаче визы, отказе государственных органов в пересечении вами границы в страну проведения тура.
ЗАЩИТА ДАННЫХ
Ваши персональные данные обрабатываются в соответствии с действующими требованиями. Информация о персональных данных приведена в Политике конфиденциальности.
ЖАЛОБЫ
Жалобы должны быть направлены в письменном виде на номер WhatsApp +905075626998 или на наш почтовый адрес: 720064, Киргизская Республика, Бишкек, Октябрьский район, 12 Микрорайон, 7, 54. Мы постараемся предоставить ответ в течение 14 дней.
